”Otomatisasi Kantor”
Dimulai tahun 1960-an IBM menciptakan istilah Word Processing untuk menjelaskan kegiatan
divisi mesin tik listriknya. Maksudnya agar menarik perhatian yang sama seperti
pada produk-produk perkantoran yang dijalankan pada komputer dan pengolah data.
Produk IBM yang disebut MT/ST singkatan dari Magnetic Tape/Selectric Typewriter mampu menyimpan hasil pengetikan pada pita magnetik, untuk membuat
surat juru ketik tinggal mengetikkan nama dan alamat penerima surat, hasilnya
berupa ketikkan surat yang sama dalam jumlah yang banyak untuk berbagai
penerima surat. Kemampuan mesin tik elektrik ini menandai otomatisasi dalam
perkantoran.
OA mencakup semua sistem elektronik formal dan informal
yang terutama berkaitan dengan komunikasi informasi ke dan dari orang-orang di
dalam maupun di luar perusahaan. Sistem Elektronik Formal dimaksudkan sebagai
kegiatan perkantoran yang didokumentasikan dengan suatu prosedur tertulis.
Semua perusahaan menerapkan sistem formal untuk memenuhi kebutuhan organisasi.
Misalnya untuk pengelolaan informasi yang didistribusikan ke manajer yang
berupa laporan-laporan periodik amupun laporan khusus.
Sistem Elektronik Informal berarti sistem perkantoran
yang tidak direncanakan atau diuraikan secara tertulis. Sistem-sistem OA
informal ini diterapkan saat diperlukan oleh perorangan untuk memenuhi
keperluannya sendiri. Misalnya melakukan konsultasi atau diskusi dengan
pengambil keputusan lain. Komunikasi Informasi dalam OA menjadikan ciri
tersendiri dalam penggunaan komputer dalam perusahaan, karena OA dimaksudkan
untuk memudahkan segala jenis komunikasi, baik lisan maupun tertulis. OA tidak
hanya melayani orang-orang di dalam perusahaan, akan tetapi juga dengan orang lain
di dalam lingkungan perusahaan.
Dalam gambar model OA di atas tidak terjadi aliran
data tetapi hanya ada aliran komunikasi dan informasi. Pengertian data sendiri
adalah penggambaran dari segala sesuatu dari sebuah kenyataan maupun kejadian.
Melalui proses pengolahan data, sebuah data menjadi lebih bermanfaat bagi
penggunanya dan disebut sebagai informasi. Pengertian komunikasi adalah adanya
saling tukar menukar informasi antara dua obyek atau lebih.
Untuk lebih menekankan pemahaman tentang model OA,
akan dibagi dalam dua komponen utama yaitu komponen database dalam OA dan
komponen Aplikasi dalam OA.
Pengguna Otomatisasi Kantor
Otamatisasi kantor digunakan oleh
semua orang yang bekerja di dalam kantor. Pada dasarnya ada empat kategori
pemakai otomatisasi kantor, yaitu :
1. Manajer
Adalah orang yang bertanggung jawab mengelola sumber daya perusahaan, terutama SDM.
1. Manajer
Adalah orang yang bertanggung jawab mengelola sumber daya perusahaan, terutama SDM.
2. Profesioanal
Professional tidak mengelola orang, tetapi menyumbangkan keahlian khususnya (misalnya pembeli, wiraniaga, dan asisten staff khusus).
Professional tidak mengelola orang, tetapi menyumbangkan keahlian khususnya (misalnya pembeli, wiraniaga, dan asisten staff khusus).
3. Sekretaris
Sekretaris biasanya ditugaskan pada pekerja terdidik tertentu untuk melaksanakan berbagai tugas seperti menangani korespondensi, menjawab telepon, dan mengatur jadwal pertamuan.
Sekretaris biasanya ditugaskan pada pekerja terdidik tertentu untuk melaksanakan berbagai tugas seperti menangani korespondensi, menjawab telepon, dan mengatur jadwal pertamuan.
4. Pegawai administrative
Melaksanakan tugas-tugas untuk sekretaris, seperti mengoperasikan mesin fotocopy, menyusun dokumen, menyimpan dokumen, dan mengrimkan surat.
Melaksanakan tugas-tugas untuk sekretaris, seperti mengoperasikan mesin fotocopy, menyusun dokumen, menyimpan dokumen, dan mengrimkan surat.
Komponen Aplikasi dalam OA
Aplikasi dalam OA dibedakan menjadi dua macam yaitu
aplikasi perkantoran menggunakan peralatan elektronik non komputer dan aplikasi
perkantoran menggunakan komputer. Dalam banyak hal fungsi dari kedua jenis
aplikasi di atas adalah sama hanya peralatannya saja yang berbeda.
Aplikasi-aplikasi dalam OA adalah :
- Word
processing
- Electronic
- Voice
mail
- Computer
calendaring
- Audio
conferencing
- Video
conferencing
- Computer
conferencing
- FAX
- Videotex
- Imaging
- Desktop
publishing
Aplikasi Otomatisasi Kantor:
- Word Processing
Word processing adalah penggunaan
suatu peralatan elektronik yang secara otomatis melakukan beberapa tugas yang
diperlukan untuk membuat dokumen ketik atau cetak.
Word processing memberikan kontribusi terhadap pemecahan masalah dengan memberikan kemampuan kepada manajer untuk membuat komunikasi tertulis yang lebih efektif untuk diberikan kepada anggota lain.
Word processing memberikan kontribusi terhadap pemecahan masalah dengan memberikan kemampuan kepada manajer untuk membuat komunikasi tertulis yang lebih efektif untuk diberikan kepada anggota lain.
Contoh software : OpenOffice.org Writer adalah salah satu
komponen dalam OpenOffice.org yang berfungsi untuk mengedit dokumen adapun
dokumen format yang bisa digunakan adalah .doc .odt .rtf dan bisa export ke
.pdf dengan sekali klik. Memiliki fitur pengolah kata modern seperti
AutoCorrect, AutoComplete, AutoFormat, Styles and Formatting, Text Frames dan
Linking, Tables of Contents, Indexing, Bibliographical References,
Illustrations, Tables. Program ini sangat mudah digunakan untuk membuat memo
cepat, sangat stabil dan mampu untuk membuat dokumen dengan banyak halaman
serta banyak gambar dan judul heading. Selain itu, kelebihannya adalah
pengaturan formating untuk bullet and number yang sangat mudah (diatur
terintegrasi melalui satu toolbar).
- Electronic Mail
Electronic mail yang dikenal dengan
e-mail adalah penggunaan jaringan computer yang memungkinkan pemakai untuk
mengirim, menyimpan dan menerima pesan dengan menggunakan terminal computer dan
peralatan penyimpanan.
- Voice Mail
Voice mail persis sama dengan electronic
mail. Perbedaannya bahwa anda hanya mengirimkan pesan dengan mengucapkan pesan
tersebut melalui telepon dan bukan mengetiknya. Dan anda menggunakan telepon
untuk memanggil pesan yang telah dikirimkan kepada anda.
Voice mail memerlukan komputer dengan kemampuan menyimpan pesan audio dalam bentuk digital dan mengubahnya kembali menjadi benuk audio saat dipanggil.
Voice mail memerlukan komputer dengan kemampuan menyimpan pesan audio dalam bentuk digital dan mengubahnya kembali menjadi benuk audio saat dipanggil.
Contoh software: Software buatan Aledentsoft ini menggunakan teknologi Quickswitch dan
Overlay Message. Keuntungan tersebut tentunya sangat mendukung bagi bisnis
internet café dan game center.
Voice mail dimana pengguna dapat menyimpan pembicaraan dan memutarnya lagi. Hal itu dapat membantu dalam hal bisnis dan pendidikan. Selain itu, Voice Connector juga dapat mengirimkan pesan teks. Keduanya baik itu koneksi suara dan teks dapat digunakan secara P2P (phone to phone atau peer to peer) mode dan juga broadcast mode (pengguna dapat berbicara dengan banyak pengguna lainnya bersamaan).
Voice mail dimana pengguna dapat menyimpan pembicaraan dan memutarnya lagi. Hal itu dapat membantu dalam hal bisnis dan pendidikan. Selain itu, Voice Connector juga dapat mengirimkan pesan teks. Keduanya baik itu koneksi suara dan teks dapat digunakan secara P2P (phone to phone atau peer to peer) mode dan juga broadcast mode (pengguna dapat berbicara dengan banyak pengguna lainnya bersamaan).
- Electronic Calendaring
Electronic calendaring adalah penggunaan
jaringan komputer untuk menyimpan dan memanggil acara yang telah ditetapkan
oleh manajer. Electronic calendaring bersifat khusus diantara aplikasi
otomatisasi kantor, karena ia hanya menyusun terjadinya komunikasi bukan
mengkomunikasikan informasi.
- Audio Conferencing
Audio conferencing adalah penggunaan
peralatan komunikasi suara untuk membuat hubungan audio diantara
orang-orang yang tersebar secara geografis untuk tujuan melakukan konferensi.
Audio conferencing adalah aplikasi Office Automation pertama yang tidak memerlukan komputer. Ia hanya memerlukan penggunaan fasilitas komunikasi audio dua arah.
Audio conferencing adalah aplikasi Office Automation pertama yang tidak memerlukan komputer. Ia hanya memerlukan penggunaan fasilitas komunikasi audio dua arah.
- Video Conferencing
Video conferencing melengkapi signal
audio dan signal video. Peralatan televisi digunakan untuk mengirim dan
menerima signal audio dan video. Orang yang berada dalam suatu lokasi dapat
melihat dan mendengar suara orang yang berada di lokasi lain selagi konferensi
dilakukan.
Tiga
konfigurasi video conferencing ( tergantung pada peralatan yang digunakan),
yaitu:
1) Video satu arah dan audio satu arah
2) Video satu arah dan audio dua arah
3) Video dan audio dua arah
1) Video satu arah dan audio satu arah
2) Video satu arah dan audio dua arah
3) Video dan audio dua arah
Contoh software : Webcam (singkatan dari web camera) adalah sebutan bagi kamera real-time
(bermakna keadaan pada saat ini juga) yang gambarnya bisa diakses atau dilihat
melalui World Wide Web, program instant messaging, atau aplikasi video call.
Istilah webcam merujuk pada teknologi secara umumnya, sehingga kata web
terkadang diganti dengan kata lain yang mendeskripsikan pemandangan yang
ditampilkan di kamera, misalnya StreetCam yang memperlihatkan pemandangan
jalan. Ada juga Metrocam yang memperlihatkan pemandangan panorama kota dan
pedesaan, TraffiCam yang digunakan untuk memonitor keadaan jalan raya, cuaca
dengan Weather Cam, bahkan keadaan gunung berapi dengan VolcanoCam. Webcam atau
web camera adalah sebuah kamera video digital kecil yang dihubungkan ke
komputer melalui (biasanya) port USB ataupun port COM.
- Computer Conferencing
Computer conferencing adalah
penggunaan jaringan komputer, sehingga member kemampuan seseorang untuk
melakukan pertukaran informasi selama proses terjadinya konferensi. Aplikasi
ini hampir sama dengan electronic mail, karena kedua aplikasi ini menggunakan
hardware dan software yang sama. Istilah ‘teleconferencing’ digunakan untuk menjelaskan
ketiga bentuk alat elektronik untuk konferensi.
Teleconferencing digunakan dalam seluruh proses pemecahan masalah yang gunanya untuk menukar informasi diantara pemecah masalah (orang-orang yang memecahkan masalah) yang berada di kota yang berlainan.
Teleconferencing digunakan dalam seluruh proses pemecahan masalah yang gunanya untuk menukar informasi diantara pemecah masalah (orang-orang yang memecahkan masalah) yang berada di kota yang berlainan.
Contoh software sama seperti AUDIO CONFERENCING.
- Facsimile Transmission
Facsimile transmission yang biasanya
disebut fax, adalah penggunaan peralatan khusus yang dapat membaca tampilan
dokumen pada ujung channel komunikasi dan membuat salinan atau copy di ujung
yang lain. Fax sangat mudah diimplementasikan dan dioperasikan. Jalur telepon
suara dapat berfungsi sebagai channelnya dan pengoperasian peralatannya tidak
lebih sulit daripada mengoperasikan mesin fotocopy.
- Video Text
Video text adalah penggunaan
computer untuk tujuan memberikan tampilan materi tekstual pada layar crt.
Materi tekstual dapat berbentuk naratif atau tabulasi, dan ia disimpan dalam
penyimpanan sekunder pada computer.
- Image Storage and Retrieval
Beberapa jenis perusahaan mempunyai
volume dokumen yang besar, sehingga mereka harus menyimpannya dalam file agar
informasi dapat dipanggil atau didapatkan kembali jika diperlukan.
Untuk mengatasi masalah mengenai penyimpanan dan pemanggilan tampilan maka digunakan microform, yang berupa microfilm dan microfiche. Microform akan mengurangi kebutuhan ruang yang diperlukan oleh dokumen kertas sampai sekitar 97%. Image storage and retrieval digunakan dalam pemecahan masalah ketika ia diperlukan untuk melihat kembali dokumen historis untuk tujuan pemahaman masalah.
Untuk mengatasi masalah mengenai penyimpanan dan pemanggilan tampilan maka digunakan microform, yang berupa microfilm dan microfiche. Microform akan mengurangi kebutuhan ruang yang diperlukan oleh dokumen kertas sampai sekitar 97%. Image storage and retrieval digunakan dalam pemecahan masalah ketika ia diperlukan untuk melihat kembali dokumen historis untuk tujuan pemahaman masalah.
Contoh software : Situs penyedia seperti photobucket
- Desktop Publishing
Desktop publishing atau dtp adalah
pembuatan output tercetak yang kualitasnya hampir sama dengan yang dihasilkan
oleh typesetter. Sistem desktop publishing terdiri atas mikrokomputer dengan
layar crt yang beresolusi tinggi, printer laser, software desktop publishing.
Contoh Software : Microsoft Publisher
adalah sebuah program aplikasi untuk sistem operasi Windows yang digunakan
untuk Desktop publishing. Program ini merupakan buatan Microsoft Corporation,
dan mulai pada versi Microsoft Office System 2003, telah diintegerasikan ke
dalam paket tersebut. Kini, namanya menjadi Microsoft Office Publisher. Versi
terbarunya adalah Microsoft Office Publisher 2007 yang terintegrasi dengan
Microsoft Office Publisher 2007.